【大众日报】点钞“快手”养成记——山东省富民兴鲁劳动奖章获得者孙玉莹
实习生 修承前
11月2日,山东省高速公路收费服务技能竞赛在济南落下帷幕,“山东省富民兴鲁劳动奖章”“山东省技术能手”“山东省青年岗位能手”“省巾帼建功标兵”、个人赛第一名等一系列荣誉花落一名24岁的年轻姑娘,她就是来自齐鲁交通发展集团青临分公司沂水南收费站的基层收费员孙玉莹。这名90后女孩在比赛中以3分钟点钞16万元的惊人成绩为自己赢得了荣誉,同时吸引了全行业的目光。然而“年少成名”绝非一日之功,五个月的魔鬼训练,手上磨出的厚茧,还有那些数不清的失眠夜晚都在为我们还原从一名普通收费员到点钞“快手”的养成之路。
魔鬼训练成就稳定发挥
2014年临沂大学会计专业毕业的孙玉莹进入沂水南收费站成为一名高速公路收费员,凭借初生牛犊不怕虎的勇气和一股不服输的韧劲,她很快熟悉了收费服务流程,也成为同事们眼中的技能高手,在青临分公司的各类考试和比赛中,她频频斩获好成绩,因此在山东省高速公路收费服务技能竞赛的基层选拔中她众望所归入选分公司集训小组。然而面对更高的平台,这个比赛“常客”也曾想过退缩。
“进入培训队的第5天我就曾想过放弃。”回忆起开始于半年前的魔鬼训练,孙玉莹至今记忆犹新。2017年5月,青临分公司的备赛集训在青州南收费站拉开序幕,然而9名集训成员的满腔热情很快被艰苦的训练和单调的生活消磨干净,“因为修路,青州南收费站附近基本没有人,甚至连辆车都看不到,完全封闭式的训练让我觉得鸟儿都比我自由。”孙玉莹说,三点一线的生活似乎让她回到了学生时代,理论知识、手工点钞、模拟收费一系列繁重的训练课程也曾让她招架不住,但即便如此,孙玉莹还是咬牙坚持了下来。
即便训练过程异常艰苦,但孙玉莹仍认为是分公司科学系统的培训才保障了自己稳定而出色的发挥,自主培训为主,外聘培训为辅的训练让选手的各项技能得到有效提高,多种形式的测试、对抗赛也让选手们早早适应了比赛氛围。最终孙玉莹在手工点钞环节中以远超对手的成绩获得满分,在模拟收费的环节中用时最少再次获得满分,最终综合理论知识成绩以98.35的得分夺得个人赛的第一名。
自我加压不断揣摩
创造新纪录
“手工点钞是个人赛中最大的拉分项,不可控的因素很多,训练起来难度最大。”孙玉莹坦言,相对于需要不断记忆、做题的理论考试和考验基本功是否扎实的模拟收费,手工点钞成为了备赛过程中最大的一道坎儿,“日常的工作中很少用到手工点钞,直到集训才正式开始训练自己快速准确的点钞能力。”然而,从点钞生手到超越银行专业人员的点钞快手,孙玉莹仅仅用了半年时间。
训练之初,孙玉莹像其他队员一样从一次压5张慢慢到一次压10张,同样时间里,她点钞的数额也从9万元变成了13万元,即便13万元的成绩已经足够她冲击比赛,但不服输的个性促使她不断创新方法去争取更快更强,就在比赛前的一个月,她决定跳过一次压15张,直接压20张,这样可以大幅度地提高速度,但也对准确性提出了巨大的挑战。
“20张太不靠谱了,银行专业老师一次才压15张,你压20张?准确率能保证吗?马上就比赛了,不可能成功!”伴随着周遭一片质疑声,孙玉莹在分公司的赛前赛上同样遭遇了准确率大幅降低的重创,“那时候真的觉得连手上的茧子都在嘲笑自己,难道自己真的错了?”遇到挫折,孙玉莹首先想到的不是放弃求稳,而是自我加压,坚持训练,无数个深夜她直到手指的疼痛已经无法忍受才终止练习,靠着不断揣摩技法,持续改进方法,孙玉莹的点钞准确率日益提高,最终以3分钟点钞16万元的成绩获得满分,但孙玉莹的同事告诉记者,这远不是她的最高水平,在日常训练中她甚至有过3分钟点钞18万元的最好纪录。
淡定从容
源于数不胜数的锻炼
比赛场上的孙玉莹始终保持着笔挺的腰板,浅浅的微笑。在手工点钞环节中,她因为名气在外,刚一上场就吸引了评委、裁判、领队等一大批关注者的目光,但即便如此,孙玉莹仍然心无旁骛地圆满完成了比赛,她说,“我能感觉到很多人在看我,但我的心里只有我前面的一方点钞台,我要做的就是专心完成比赛。”
淡定从容的心态源于数不胜数的锻炼机会。“刚进入集训时,听到领导的车进院门就会开始紧张,当着领导的面做自我介绍时腿都站不直,连嘴唇都在发抖。”孙玉莹说,赛场上的从容不迫不是装出来的,而是一次一次的上台演讲,一次次的模拟现场练出来的。“分公司的领导为了锻炼我们的心理素质,特地举办了晨读活动,让我们当着众多领导的面上台做自我介绍,进行演讲,久而久之大家的应变能力越来越强,表现也越来越好。”
在采访中,孙玉莹不断提到的一句话就是“他们都比我优秀”,她说到的他们就是整个青临分公司的出赛团队,在此次比赛中,孙玉莹的队友包揽了个人赛第二、四、五、六、七名,一瞬间“青临现象”成为美谈。在孙玉莹看来,这场比赛的胜利是属于整个团队的胜利,是每个成员间的无私友爱、关怀帮助才成就了她的冠军梦,是沂水南收费站所有领导同事的支持和鼓励才让她没有后顾之忧地准备比赛,也是父母无条件的理解为她提供了强大的后盾。赛后的孙玉莹没有傲气,更多的是坚定和对未来工作的压力,她深知在富民兴鲁奖章获得者的光环下她只能做得更好,只有学得更多,也只能更加努力才能不辜负所有人的期望,只有在荣誉的鼓舞下往更高的平台进发,成为更好的自己才是荣誉赋予的真正意义。